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豐寧一消費者化妝品汞超標致損獲賠17萬

  隨著雙方在調解書上簽字及賠償款的交付,一起因化妝品汞超標致消費者人身損害糾紛近日在河北省豐寧滿族自治縣圓滿解決。

  9月19日,消費者翟女士到豐寧滿族自治縣消費者協會投訴稱,其在某美容院購買化妝品,使用后出現口腔潰瘍、視物重影、排便困難等癥狀,先后到本地及北京的醫院就醫,診斷結果為腎bing綜合征,致病原因為汞中毒。經過近30天的治療、花去醫療費7萬余元后,翟女士出院。翟女士認為自己生病與使用不合格化妝品有直接關系,遂多次找美容院索賠,對方卻一直推托。

  接訴后,工作人員立即展開調查,調閱翟女士的診斷證明及治療記錄,證實病因系汞中毒。在現場檢查化妝品時,美容院未能提供化妝品檢測合格證明,后豐寧縣工商局執fa人員對涉訴化妝品進行扣押。9月25日,縣消協通過承德市工商局對涉訴化妝品抽樣送檢。11月6日,縣消協接到檢測報告,報告結論是該化妝品汞含量嚴重超標,屬不合格產品。11月7日,縣消協將檢測報告送達,美容院表示認可,不申請復檢。11月8日,縣消協召集雙方進行調解,美容院表示愿意賠償,但對翟女士提出的索賠金額38萬元不予認可。經過工作人員耐心細致宣講法律、做思想工作,雙方zui終達成一次性賠償17萬元的調解意見。11月21日,雙方簽訂調解協議書,美容院當場進行了全額支付。

  目前,豐寧滿族自治縣工商局正對美容院經營不合格化妝品的行為作進一步調查。

來源:中國工商報

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